Recuperação de senha
Redefinir senha
A tela onde você cria a nova senha, aberta pelo link que chegou no seu e-mail. O e-mail já vem preenchido e você só escolhe a senha nova.
Como acessar
Pelo link Redefinir senha enviado para o seu e-mail.
Quem pode acessar
Todos
Campos e colunas
| Campo | O que significa | Obrigatório |
|---|---|---|
| Já vem preenchido e não pode ser alterado — é a conta que terá a senha trocada. | Sim | |
| Nova senha | A senha que você quer passar a usar. | Sim |
| Confirmar nova senha | Repita a nova senha para confirmar. | Sim |
O que você pode fazer aqui
Trocar a senha
- Digite a nova senha
- Repita em Confirmar nova senha
- Clique em Redefinir senha
- Pronto: use a nova senha para entrar
Mensagens comuns
- "Sua senha foi redefinida." — A troca deu certo. Já pode entrar com a senha nova.
- "Este link de redefinição de senha é inválido." — O link expirou ou já foi usado. Volte à tela Esqueci a senha e peça um novo.
Dicas
- Abra o link no mesmo aparelho onde for entrar, para facilitar.
- Use uma senha que você consiga lembrar, com pelo menos 8 caracteres.